TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: enero de 2026
Estos Términos y Condiciones de Venta regulan la compra de productos y/o servicios ofrecidos a través del sitio web https://geolab.cl, en adelante el "Sitio", operado por GeoLab, en adelante el "Vendedor". Al realizar una compra o contratar servicios en el Sitio, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos términos.
1. Identificación del Vendedor
GeoLab Sitio web: https://geolab.cl Correo de contacto: vendedor@geolab.cl
2. Ámbito de Aplicación
Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las ventas de productos y/o servicios realizadas por el Vendedor a través del Sitio, salvo que se establezcan condiciones particulares por escrito para una operación específica.
3. Productos y Servicios
El Vendedor ofrece productos y/o servicios cuyas características, precios y condiciones específicas se describen en el Sitio. Las imágenes, descripciones y especificaciones son referenciales y pueden estar sujetas a variaciones menores que no afecten la funcionalidad o propósito del producto o servicio.
4. Precios
Todos los precios publicados en el Sitio se expresan en pesos chilenos (CLP), salvo indicación expresa en contrario, e incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente, a menos que se indique lo contrario. El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin afectar las compras ya confirmadas.
5. Proceso de Compra
El cliente deberá seleccionar los productos o servicios de su interés y completar el proceso de compra indicado en el Sitio. La venta se considerará perfeccionada una vez que el Vendedor confirme la operación mediante correo electrónico u otro medio de comunicación registrado.
6. Medios de Pago
El Sitio ofrece los medios de pago que se encuentren disponibles al momento de la compra. El Vendedor no almacena información sensible de pago, la cual es gestionada directamente por plataformas de pago externas.
7. Facturación
El cliente deberá proporcionar información veraz y completa para la emisión de la boleta o factura correspondiente. Cualquier error en los datos proporcionados será de exclusiva responsabilidad del cliente.
8. Entrega de Productos y Prestación de Servicios
8.1 Productos físicos
Los plazos y costos de despacho serán informados durante el proceso de compra. El Vendedor no será responsable por retrasos atribuibles a terceros encargados del transporte.
8.2 Productos digitales y servicios
La entrega de productos digitales o el inicio de los servicios se realizará conforme a lo indicado en la descripción del producto o servicio contratado.
9. Derecho de Retracto y Devoluciones
De acuerdo con la legislación chilena vigente, el derecho a retracto solo será aplicable cuando así se indique expresamente o cuando la ley lo permita. En el caso de productos digitales o servicios que hayan comenzado a ejecutarse, no procederá devolución una vez iniciada la prestación.
Cualquier solicitud de devolución deberá ser realizada al correo vendedor@geolab.cl, indicando el número de orden y el motivo de la solicitud.
10. Garantías
Los productos y servicios se rigen por las garantías legales aplicables según la normativa chilena. En caso de productos defectuosos o servicios no conformes, el cliente deberá contactar al Vendedor dentro de los plazos legales.
11. Responsabilidad
El Vendedor no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso o imposibilidad de uso de los productos o servicios, salvo en los casos en que la ley expresamente lo establezca.
12. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas, software y otros elementos, son propiedad del Vendedor o de terceros que han autorizado su uso, y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
13. Protección de Datos Personales
Los datos personales proporcionados por el cliente serán tratados conforme a la legislación vigente y utilizados únicamente para fines relacionados con la venta, facturación y prestación de los productos y servicios contratados.
14. Modificaciones
El Vendedor se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio.
15. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Para todos los efectos legales, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de Chile.
16. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, el cliente puede contactar al Vendedor a través del correo electrónico vendedor@geolab.cl.